Braukšanas biļešu tirdzniecība sabiedriskajā transportā netiks pārtraukta, biļetes joprojām varēs iegādāties pie vadītāja.
Rūpējoties par sabiedriskā transporta līdzekļu vadītājiem, visas atvērtā tipa kabīnes ir aprīkotas ar speciālu aizsargstiklu, tādējādi vadītājs un pasažieris ir norobežoti viens no otra. Taču kārtība, kad pasažieru iekāpšana un izkāpšana autobusu un trolejbusu maršrutos tiek organizēta pa vidējām un aizmugures durvīm, ļaus ievērot papildus drošību.
Lai gan braukšanas biļešu tirdzniecība pie sabiedriskā transporta līdzekļa vadītāja nav atcelta, pasažieri tiek aicināti braukšanas biļetes iegādāties iepriekšpārdošanā vairāk nekā 400 tirdzniecības vietās. Ja tomēr biļeti sabiedriskajā transportā nepieciešams iegādāties, uzņēmums aicina vadītājam par braukšanas biļešu iegādi dot precīzu naudu.
Rūpējoties par klientu drošību, Rīgas satiksme katru dienu iztīra un dezinficē visus transporta līdzekļus, kuri ir veikuši pasažieru pārvadājumus. Tiek tīrīti visi pieturstieņi, logu apmales, sienas, slaucītas un mazgātas grīdas un citas virsmas. Transporta līdzekļu dezinfekcijai tiek izmantoti speciāli līdzekļi, kuri satur vismaz 70% etanola, tādējādi ierobežojot iespējamo COVID-19 izplatību. Tāpat galapunktos tiek veikta pastiprināta transporta līdzekļu vēdināšana, kādu brīdi atverot un paturot vaļā visas sabiedriskā transporta līdzekļa durvis.