Platforma tiek mainīta Eiropas Savienības regulas par uzticamības pakalpojumiem dēļ un pārejas procesam paredzēti trīs mēneši.
“Skatoties pēc portāla statistikas, redzam, ka katrs piektais saskaras ar kādām grūtībām vai izaicinājumu tiešajā [datu] migrācijas procesā. Mūsu primārais fokuss ir tieši apkalpot šos klientus, ko arī darām,” Panorāmai paudis LVRTC valdes priekšsēdētājs Jānis Bokta.
“Lai varētu portālu lietot, kas klientam ir jāzina? Tātad - ir jāveic jauna pieteikšanās. Ja ir identifikācijas (ID) karte vai mūsu karte, tad to var izdarīt attālināti. Nekur nav jāiet. Ja nav, tad ir jāpiesakās kurjeram. Portālā to var izdarīt, un tad kurjers jums ērtā laikā, kuru jūs paši norādītu, jūs apmeklēs. Par to nebūs jāmaksā,” norādīja Bokta, piebilstot, ka jaunās platformas ieviešanas dienās palielināts klientu apkalpošanas speciālistu skaits.
LVRTC arī atzinis, ka pašlaik Apple ierīču lietotājiem e-paraksta pieejamība ir sarežģītāka, jo Apple vēl nav laidusi klajā nepieciešamo programmatūru.
Ja iOS viedtālruņu lietotājiem ir steidzama nepieciešamība parakstīt dokumentus, to vēl šonedēļ val izdarīt vecajā portālā. https://t.co/JheGjajEtN
— eParaksts (@eParaksts) January 3, 2018
Jau vēstīts, ka 29.decembrī tika izslēgts līdzšinējais portāls eParaksts.lv, bet no šī gada aptuveni 40 000 eParaksta lietotāju dokumentu parakstīšana pieejama, darbam izmantojot jaunu mobilo lietotni eParaksts mobile, gan arī gan ar eID vai LVRTC izsniegto eParaksta karti.
Tehnoloģiskā migrācija neskar esošos eID un LVRTC izsniegtās eParaksta kartes lietotājus, ja vien viņi būs veikuši eParakstīšanai nepieciešamās datorprogrammatūras atjauninājumu.
Phe