PTAC aicina patērētājus būt vērīgus, slēdzot līgumus ar attiecīgo komersantu, jo pastāv iespējamība, ka SIA Simply Travel īsteno negodīgu komercpraksi, nenodrošinot normatīvajos aktos paredzētās atteikuma tiesības.
Balstoties uz patērētāju sniegto informāciju, pastāv iespējamība, ka SIA Simply Travel darbojas līdzīgi kā SIA Vision Marketing un SIA Key
promotion. Ar informāciju par šo uzņēmumu darbību un PTAC
konstatētajiem pārkāpumiem var iepazīties PTAC mājaslapā.
PTAC ir sācis vērtēt SIA Simply Travel komercprakses atbilstību patērētāju tiesību aizsardzību regulējošo normatīvo aktu prasībām. Gadījumā, ja, izvērtējot PTAC rīcībā esošos materiālus, SIA Simply Travel darbībā tiks konstatēts pārkāpums, kas ir radījis vai varētu radīt būtisku kaitējumu patērētāju kolektīvajām interesēm, PTAC savas kompetences ietvaros būs tiesīgs lemt par attiecīga saistoša lēmuma pieņemšanu, kas tiks publicēts PTAC mājaslapā.
PTAC aicina patērētājus ļoti rūpīgi iepazīties ar līguma noteikumiem pirms līguma parakstīšanas, izvērtējot pakalpojuma saturu, vai piedāvātā pakalpojuma cena ir īpaša un izdevīga, kā arī, vai līgumā minētais pakalpojums patiešām atbilst patērētāja vēlmēm. Ja līgums tiek slēgts ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas, piemēram, viesnīcā, aicinām patērētājus pārliecināties vai, slēdzot līgumu, tiek izsniegta atteikuma tiesību veidlapa un līgumā patērētājs tiek informēts par atteikuma tiesībām.
PTAC atgādina, ka saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.pantu un MK noteikumiem Nr. 320 "Noteikumi par ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas vai pakalpojumu sniegšanas vietas noslēgtajā līgumā ietveramo informāciju un atteikuma tiesību realizēšanas termiņu un kārtību" patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā vienpusēji atkāpties no līguma, nemaksājot līgumsodu, procentus vai zaudējuma atlīdzību, tai skaitā arī administratīvās izmaksas.
PTAC aicina patērētājus sniegt informāciju par gadījumiem, ja tiek pārkāptas iepriekš minētās patērētāju tiesības. Patērētāji konsultācijas par šādu vai līdzīgiem gadījumiem var saņemt, zvanot uz PTAC konsultāciju tālruni 65452554 vai rakstot uz e–pastu [email protected].