Ugunsdzēsēji izsaukumu saņēma ap plkst.16.30. Kad glābēji ieradās, viņi pamanīja, ka vienā no dzīvokļa logiem stāvēja sieviete un sauca pēc palīdzības, bet piektā stāva dzīvoklī bija redzamas liesmas.
Glābēji konstatēja, ka liesmas bija izplatījušas 25 kvadrātmetru platībā. Notikuma vietā strādāja astoņas tehnikas vienības. VUGD darbiniekiem izdevies ugunsgrēku lokalizēt, tomēr joprojām turpinās darbi, lai pilnībā likvidētu ugunsnelaimi.