Nu jau vairāk nekā puse klientu līdz ar sakaru pakalpojumiem iegādājoties arī telefonus, planšetdatorus un piezīmjdatorus - bieži vien uz nomaksu, uzsver Tele2 Mazumtirdzniecības departamenta direktors Arnis Pūciņš.
«Lai pārliecinātos, ka klients būs spējīgs nomaksāt telefonu, un nodrošinātos pret iespējamiem ļaunprātības gadījumiem, pievēršam uzmanību, vai klients lieto mūsu pakalpojumus un ir nomaksājis rēķinus trīs mēnešu periodā,» skaidro Bite Latvija pārstāve Oksana Stankeviča.
Līdzšinējā sadarbība ar klientu esot galvenais izvērtēšanas kritērijs arī SIA Latvijas Mobilais telefons. «Pakalpojuma ņēmējam jābūt LMT klientam vismaz trīs mēnešus. Datus par klientu pārbaudām publiskajos parādnieku reģistros, piemēram, Creditreform un Lindorff,» skaidro LMT pārstāve Elīna Lidere un uzsver, ka klientu skaits, kuri nenokārto saistības, esot neliels.
«Sākumā klientam nosūtām atgādinājumu, pēc tam tiek ierobežota pakalpojuma lietošana un vēlāk arī saņemšana,» rīcību nesamaksāšanas gadījumā atklāj E. Lidere. Ja klients arī tad rēķinu nesamaksā, tad tiekot informēts par līguma nepildīšanas sekām un jautājuma risināšanā tiekot iesaistīti parādu piedzinēji. Ja rezultāta nav arī tad, risinājums tiekot meklēts tiesā.
«Cilvēkiem, izvērtējot telefona pirkumu pie operatora, jāpievērš uzmanība ne tikai pirmajai iemaksai, bet arī pārējiem nosacījumiem,» uzsver O. Stankeviča un iesaka cilvēkiem pievērst uzmanību tam, cik brīvi iespējams mainīt tarifa plānus, saglabājot to pašu maksu par iegādāto telefonu.
Pērn nav saņemta neviena sūdzība, kas būtu saistīta ar līzingā vai uz nomaksu pirktiem mobilajiem telefoniem, apgalvo Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve Liene Kindzule.