Lidmašīnas apkalpes loceklis pulksten 20.13 neilgi pēc lidmašīnas pacelšanās paziņoja Īrijas gaisa satiksmes kontroles dienestam, ka «vienam no pilotiem pēc lāzera stara iespīdināšanas acīs ir radušās medicīniskas problēmas». Arī Londonas policija paziņoja, ka reisa VS025 lidmašīna «spiesta atgriezties Hītrovā pēc lāzeruzbrukuma». Lidmašīnā atradās 252 pasažieri un 15 apkalpes locekļi.
Virgin Atlantic paziņojusi, ka kopā ar varasiestādēm mēģina noskaidrot lāzera stara avotu. Aviokompānija arī uzsvēra, ka apkalpes un pasažieru drošība ir tās galvenā prioritāte, tāpēc pieņemts lēmums pārtraukt reisu un piedāvāt aviopasažieriem naktsmājas, kā arī turpināt ceļojumu pirmajā izdevīgākajā brīdī.
Apvienotajā Karalistē 2010. gadā stājās spēkā likums, kas paredz apsūdzības izvirzīšanu cilvēkiem, kuri ar lāzera staru cenšas apžilbināt lidaparātu pilotus. 2015. gada pirmajā pusē Lielbritānijas Civilās aviācijas pārvalde saņēmusi ziņojumus par 414 «lāzera incidentiem». Lielākais skaits bija no Londonas Hītrovas lidostas - kopā 48.
2014. gadā Apvienotajā Karalistē ziņots par 1440 šādiem incidentiem, no tiem 168 bijuši Hītrovas tuvumā.
CNN novembrī, atsaucoties uz ASV Federālo aviācijas pārvaldi, ziņoja, ka vienā vakarā vien vairāk nekā 20 lidmašīnu virzienā raidīti lāzerstari. Turklāt šie ziņojumi saņemti no 10 štatiem un Puertoriko. Par lāzeruzbrukumiem ziņots arī no lielpilsētu Ņujorkas, Losandželosas un Dalasas lidostām. Piloti gan nav ziņojuši par kādām medicīniskām problēmām.